Lokanta ve kafelerde bir dönem sona erdi

BDDK’dan Kredi Kartı ve Tüketici Kredilerine Yeni Düzenleme

İçeriği Görüntüle

Resmi Gazete’de yayımlanan yeni yönetmelikle birlikte lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi yiyecek-içecek işletmelerinde servis ücreti, kuver ücreti, masa ücreti veya benzeri adlar altında tüketiciden ayrıca ücret talep edilmesi yasaklandı. Uygulama, tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yönetmelik, yiyecek ve içecek sektöründe uzun süredir tartışma konusu olan ek ücret uygulamalarına son verdi. Buna göre lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi işletmeler, müşterilerden servis bedeli, kuver, masa ücreti ya da farklı adlar altında ilave bir ödeme talep edemeyecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciler, sipariş ettikleri ürünlerin menüde belirtilen fiyatı dışında herhangi bir ek bedelle karşılaşmayacak. İşletmelerin, sunulan hizmetleri ürün fiyatlarına dahil ederek şeffaf bir fiyat politikası izlemesi zorunlu hale geldi.
Yetkililer, yönetmeliğin temel amacının tüketiciyi korumak ve fiyat belirsizliğinin önüne geçmek olduğunu vurguladı. Özellikle son dönemde bazı işletmelerde hesaplara yansıtılan yüksek servis ve kuver ücretlerinin vatandaşlardan yoğun şikâyet aldığına dikkat çekildi.
Denetimlerin sıkı şekilde sürdürüleceği belirtilirken, kurallara aykırı hareket eden işletmelere idari yaptırımlar uygulanacağı ifade edildi. Tüketici dernekleri ise düzenlemeyi memnuniyetle karşıladıklarını belirterek, uygulamanın sahada etkin şekilde denetlenmesinin önemine vurgu yaptı.
Yeni yönetmelikle birlikte, vatandaşların daha adil ve şeffaf bir hizmet alması, işletmeler arasında da fiyat rekabetinin daha sağlıklı bir zeminde yürütülmesi hedefleniyor.